某年圣诞节前,我和一位做督导的朋友到当地客流量最大的商场二楼逛店,就在快到朋友的店铺门口时,听到两个女人在聊天,提到了朋友工作的品牌。
中年妇女甲:“我们进去看看吧,她们家的衣服好像还可以。”
中年妇女乙:“算了吧,这个店一点档次都没有,我带你去xx家,给你选几件。”
朋友一下愣住了:“什么啊?我们品牌没档次吗?好歹我们也是这个楼层最好的品牌之一,销售排名还前三呢。”
我说:“那刚才那两女人说的那个品牌,楼层销售排第几呀?”
朋友:“第一,长期第一,我们不能跟她们比的,她们……(此处省略无数字,主要是说那个品牌店的各方面条件好很多,我们如果也有那些条件,肯定比她们做得好之类的话。)”
我说:“咱们去看看吧。”
朋友:“好的,正好你也看看我们店,是不是真的没档次。”
我们把几个主要的品牌都逛了一遍,发现一个问题,因为快圣诞节了,朋友的店铺里面挂满了各种各样的圣诞小装饰,圣诞树、铃铛、圣诞老人、小球、六角形雪花、蝴蝶结、圣诞袜子、松果、圣诞帽子以及各种圣诞贴纸,挂得全店都是,而那两个女人说的品牌,仅仅在橱窗里布置了一棵圣诞树,还是定做的,面上买不到的那种。对比一下就出来了。
朋友的品牌和竞争品牌都是中高端定位的,价格也差不多,冬季产品平均单价2000元/件,而圣诞布置却是天差地别。朋友却坚持问我:“你说说看,我们品牌没档次吗?”
我没有直接回答朋友的提问,而是带着他看了一楼国际品牌和三楼国内年轻品牌的店面,然后问他:“你觉得一楼品牌和三楼品牌的圣诞布置有什么不同?”
朋友告诉我:“一楼的简洁大气,三楼的节日气氛更浓一些,热闹。”
我再问:“那是一楼的品牌档次感高,还是三楼的品牌档次感高?”
朋友说:“那当然是一楼啦。”
我说:“你再看看你家品牌和楼层第一的XX,谁家更像一楼的?”
朋友说:“这也是没办法的呀,商场要求,如果不挂圣诞装饰,商场要罚款的。”
我问:“那她们店里怎么可以不搞这么多小玩意呢?”
朋友说:“她们家生意好,商场有时还要迁就她们的。”
我问:“那商场有没有说一定要放这么多东西呢?”
朋友说:“那倒没说,只是说一定要有圣诞气氛。”
我说:“那就对了,告诉你一个办法,但凡各种的节日,商场要求你做布置,而总公司又没有设计案的时候,你这么做——”
1、只选一种元素的道具,如小球。
2、只选一种颜色,如银色的小球,建议选用银色、金色、灰色、白色等颜色,特别是货品色彩鲜艳的品牌。
3、陈列位置别太散,可成组出现,如橱窗一组,侧挂上方各一组。
听我说完,朋友说:“难怪呢,商场平时都给我们各种各样有纸牌,上面有什么‘清凉一夏,之类的,我们贴得货架上到处都是,圆形的、条形的都有。”
我说:“这就对了,难怪顾客说没档次,那种纸牌能不贴就不贴,实在不行就只贴一样,而且尽量越少越好。”
店铺档次感是很多做陈列师会忽略的一个重要问题,你店铺所定位的顾客往你店门口一站,觉得这个品牌配不上她的时候,那就有大问题了。所以,你想把产品卖给谁,就得把店铺陈列得符合她们心理定位的样子。