孙蓓在城里开了家小超市,主要经营日常用品。开始的时候,她对商品的陈列并不是很上心,所以,在她的超市里,商品虽然不能说是胡乱堆放,但也从来没有下过什么心思,总之只是勉勉强强说得过去。这样的情况对超市的生意虽说影响并不大,却限制超市的进一步发展壮大。
直到有一天,她陪着一个老同学在城里的另一家超市购物,老同学先是购买了一瓶啤酒,当他看见旁边摆着的开罐器时,就顺手又拿了一个开罐器,之后他往前走了两步,又看到了精致的玻璃杯,想起过两天要在家里请人家吃饭,就又挑选了一组精致的玻璃杯以及玻璃杯垫。
孙蓓感到很不可思议,老同学原本只是要买瓶啤酒的,最终却买了开罐器、一组玻璃杯以及玻璃杯垫,为什么会这样呢?难道是因为这些相关联的商品都陈列在一起吗?除了这个原因,似乎没有别的理由可以解释这个问题了。
她受到了启发,回到自己的小超市后,马上和员工一起重新陈列商品,他们把相互之间有关联的商品陈列在一起。结果重新陈列后的商品显得非常整齐,让人耳目一新,超市的生意也比以前好了一些。