一个没有顾客的销售场所,要店员经常保持神采奕奕是很困难的,但要装出很忙碌样子,却是可以巧构出来的。
首先,就是要求店员的手不要离开商品。只要店员手上拿着商品,即使和朋友聊天,只要声音不是很大,不会传到外面去,远远望去就好像拿着商品让顾客看一样。
换句话说,如果店员的手离开商品,就好像无所事事到处游荡,所以在销售场所时,手就尽量不要离开商品,而这就是制造忙碌感的秘诀,这点道理请务必让店员理解。
将商品由架子上拿下来仔细看,或是由袋子里拿出来并且摊开来看,用手摸着看,仔细看看内侧等的姿势,这些动作都好像顾客在选购的情形。
堆积在商品陈列架上的商品重新更换排列方式、将上排的商品改换下面、或者拿下来之后再仔细地放回原处,诸如此类的动作,都可促使商品易于销售,因为这种做法,就好像把商品追加放在架子上一样。
将陈列好的商品重新做一下调整,将商品重新摺过再放人盒内,然后再拿出不同的商品,再一次陈列、重新更换,或重新整理形状等,这些看起来都是非常有趣的工作,当顾客看到这种情形时,经过装饰的商品便会有人买走,因为重新陈列过的商品,会令人产生新鲜感。
这些动作或许有人会认为是故作姿态,但是其最主要的目的,就是希望在没有顾客的销售场所中,制造一些活络的气氛。如果每位店员都能养成习惯,相信该店必定生意兴隆。
诸位老板们请千万不要忽视这些小动作,只要反复地累积这些动作,便可创造出销售场所的活泼气氛来。