如何增加顾客购物乐趣?

  1、抽奖/摇奖/刮奖

  这种形式一般用于购物满一定金额就可以免费抽奖或摇奖或刮奖,通常由商家设置4个或5个等级的奖项,可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方式。活动成功的关键环节是特等奖或一等奖奖品设置要有吸引力。这样做的优点是增加顾客的购物的乐趣,满足顾客的“博大”欲望。

  2、买一送一

  “买一送一”是一种较为常用的商品促销,即购买某种商品免费加送一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品。本活动针对的产品通常是新品或需处理商品,需要注意的是,选择的赠送产品一定要具有吸引力,赠送的产品最好是和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。例如顾客买一条裤子可以送皮带一条。这种促销方式更能促进顾客的购买欲望。

  3、量多从优

  “量多从优”实质就是“价随量变”,这是一种常用的商品价格促销,旨在刺激商品单品的销售,价格随购买数量的增加而逐级递减。例如买某种商品1元1件,1.5元2件,2元3件。优点在于价格促销,能够刺激顾客多购买同样的产品,让利力度越大效果越明显,但操作环节复杂,容易出现漏洞,电脑没有相关的自动设置,就要求手工操作时,要有良好的监督。

  4、加一元多一件

  “加1元多一件”是指购买指定商品加1元多送一件同一商品或多送一件不同商品。优点是能刺激顾客购买产品。加1元多一件,加1元送的东西对顾客要有吸引力,所以产品选择很重要。例如买一件正品上衣多加1元就可以免费送围巾—条。

  总之,要增加顾客的购物乐趣,就要没法满足顾客的被重视感和自我价值感,赢得顾客的满意,不是被动式地解决顾客的问题,更要对顾客的需要、期望和态度有充分的了解,把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中,发挥主动性,提供量身定做的服务,真正满足顾客的受尊重感和自我价值感,这样才能为顾客带来愉悦的购物体验。

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