董先生给投诉部门打电话，说他在超市买了一包玉米香肠。结果在香肠里吃出了意想不的东西，让他们好几天吃不下饭。而前两天，儿子身体出现了不适，他怀疑是不是跟这香肠有关。
董先生的孩子今年6岁，在在幼儿园上大班。一直都很喜欢吃火腿肠。董先生说，前两天逛超市，正好看见玉米香肠在搞促销，就花了5.9元买了一包。“吃着吃着，就有像鼻涕样的东西，很恶心。闻起起来是臭的，我好几天都吃不下饭。”
董先生说，在这之前，孩子已经吃掉了8根，并且经常说肚子痛。“孩子有点发烧、肚子痛，配了药，医生让休息几天，今天刚上幼儿园。”
董先生这才怀疑孩子生病和这包火腿肠有关。看看生产日期原来已过保质期一个月了。董先生找到了超市、厂家和经销商。
董先生说：“他们态度很差，没有一点责任感，卖过期的东西给我们吃。”
他说，这个超市的火腿肠以后是再也不敢吃了，身为父亲，他最担心孩子的健康。以后绝对不会光顾这这家超市了。
案例中的超市为了用低价吸引顾客，不惜销售质量有问题的货品。结果使顾客吃了有问的火腿肠身体出现不适，这将使顾客对店铺的信任度大打折扣，店铺的信誉、形象都会受严重的影响。
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