如何设计抽奖信息表?

  抽奖信息表不要只设置姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息栏,这些内容难以给消费者留下印象,也不利于经营者搜集足够确切的客户信来对市场作出分析,对促销活动作出评估。

  信息表不要太简短,让消费者短短十多秒就填写完毕了,在表上设置一些问题,让消费者花上3~5分钟作答,既能给销售人员留出向消费者介绍宣传的时间,也能让消费者感到自己参与抽奖是有所付出的,提高消费者对活动的感知度和参与度。当然也不要太繁杂,看到信息表上密密麻麻全是文字,任谁也没有心情仔细看下去。

  问题最好采用选择题的形式,方便消费者进行回答。一些难以设置选项,需要消费者亲自作答的问题,也要设计为可以用一个词做出回答,不让消费者写过多的字。

  问题尽可能简单,让消费者在浏览完问题和选项后就能本能地做出回答。一旦让消费者花时间进行思考,他们往往会给出一些言不由衷的答案。

  不要设计太过开放性的问题,像是“您对我们店铺有何建议?”“您觉得本店的活动还有哪些不足?”这类问题都会让消费者感到无从下手,因为他们自己往往也不知道具体的答案。结果通常只会是消费者将问题空在那里,或者随便写出自己实际并不关心的问题。

  信息表上设计的问最好与促销活动息息相关,不要间一些笼统的问题,像是“您对本店的活动满意吗?”之类的问题,消费者一般无论满意度如何,都会选择“满意”,即使消费者选了“不满意”,你也很难得知消费者到底对什么不满。问题尽可能具体,如“我们开展的哪项活动最吸引您?”然后在问题后面根据促销开展的具体活动提供诸如“抽奖”“体验”路演”等选项,可以让消费者快速地按照自己的实际感受来回答。这样,在促销活动结束后,通过统计信息表,就能知道哪项活动最吸引消费者,能为之后的促销活动带去指导借鉴作用。

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