顾客的穿着打扮向你传递商机

  一美女买完东西来到收银台交款,收银员很远就对她进行了观察,穿皮鞋没有穿袜子(潜在需求,脚可能磨出泡),带美瞳(爱化妆,棉签一定用不少)。

  店员:“美女,你这身打扮真的好时尚啊!”

  (赞美拉近距离)

  美女:“真的?谢谢。”

  (心理美滋滋的感觉)

  店员:“您经常化妆吧,一定要用卫生棉签,否则容易感染。”

  (先说出顾客害怕的,然后给予他安全的)

  美女:“那怎么办?哪里去买?”

  店员:“我们这里有,药用卫生棉签更加卫生,你需要几桶?”

  美女:“那就来3桶吧!”

  (需求被满足,卖点到位就成交)

  店员:“我看你穿皮鞋没有穿袜子,是否有磨出泡的时候?”

  美女:“你还别说,真有,谢谢提醒啊。”

  店员:“是否要备一盒创可贴呢?”

  用是与否进行问题沟通,让顾客自己选择是,顾客一般不反感。

  美女:“好吧,快给我来一盒:”

  继续激发需求而成交。

  点评:

  一个人走进你的店铺,从顾客的一言一行,穿着打扮,手中拿的东西,一下就马上要设计你的导购话序。

  记住,所有顾客的穿着打扮都代表着商机。

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