看着每天在店门口穿梭而过的人群，店老板们也在暗自嘀咕，这要是都进店看看多好，哪怕不买，了解一下产品也好嘛。有些心急的店老板，也在想办法把路人往店里吸引，例如打开音响，放些老板自认为很流行的音乐，把产品的X展架恨不得摆到马路中间去，门头上的LED屏滚动字幕，打发营业员站在店门口发放宣传单页，等等。当顾客一进店，最好是希望一次性完成看货和成交工作，这样多好。
现实可没这么理想，在大件电器产品的销售过程中，由于货值高，顾客很少会一次性完成看货和成交工作。顾客为了货比三家，多跑几家不同品牌的门店也很正常，即便是看中某一家店里的某个机型，为了争取一个合适的价钱，往往也会反复几次来店沟通。
从顾客的实际购物状态来看，顾客进店存在两类情况：一类是接触型进店，一类是选购型进店。所谓接触型进店，就是对门店整体状况、对产品、对门店里的营业人员，有一个基本的接触，产生一定的初步印象。所谓选购型进店，就是采购目标指向基本较为明确，进店目的清晰，主要是来落实相关的成交细节。一般来说，接触型进店在先，选购型进店在后，这里首先建议各位店老板，别抱着那些不切实际的幻想，更多考虑顾客的感受和选购习惯，将顾客进店类型分开看待，并注意其中的前后次序。
分清不同的顾客进店类型后，在顾客的接待工作上，也就能明确方向了。在接触型进店中，主要是给顾客带来正面的感性认识，也就是给顾客留个好印象，不管这次进店买不买东西，让顾客感受到这家店不错，店里的人也不错，这就行了，以后有这方面的需求，或是身边熟人有这方面的需求，能对应地想起这家店来。对于门店来说，这也算是在进行潜在顾客的储备工作，储备顾客的数量越多，从中产生的实际成交机会也就越多。这里有点需要说明的是，在门店销售技术工作中，主要是针对选购型进店的顾客，诸如介绍产品、强调优势、沟通价格等，接触型进店的顾客，暂时可能还不会涉及成交环节，那么，又该如何具体对待呢？
接触型顾客是选购型顾客的前身，同时，得先要把马路上的路人甲、路人乙变成接触型顾客才行，也就是设法让马路上的行人先进店来，接下来才有机会给顾客展示我们热情好客的这一面嘛。那么，除了生拉硬拽、持枪威胁外，怎么让马路上的行人主动走进店里来呢？
首先，抛开坚持主打产品的策略，在门店的商品配置中增加一些低值、新颖别致的小件商品。空调专卖店里的空调几千元一台，没有明确需求的顾客一般很少进店，若是空调专卖店里推出几十元的一些小东西呢？例如10元一瓶的空调消毒剂，20元一套的插头保护罩，30元一个的万能遥控器等，若能有些新颖的东西就更好了。
