我们就是“父母”
如果客户是孩子,那父母的角色自然是我们来承担。我们辛苦工作,就是尽量想要得的客户的满意。就像父母对孩子的付出从来都不计较什么(虽然我们最终希望得到的是订单,但现在我们讲的只是一种精神)
不断给予
每一个新的客户出现,你都是一个全新的父母,新生儿需要更多的关怀照顾,客户也是这样,在他与产品了解的过程中,也是需要关怀和照顾的,不断的互动才能让对方有足够的安全感,最终也使我们达到目标。
持久关怀
在行业不断发展的过程中,我们需要和客户保持常有的联系,就像小朋友一样,不要去冷落他,多和他保持常态的互动,或者只是偶尔的问候。让他感受到你的存在。小孩通常与自己熟悉的人更加聊的来,放松自己。建立良好的客情关系非常有必要。
很多时候其实我们都像父母一样,很好的保护自己家的小孩。无论小孩有多么麻烦的问题,都很有耐心的去解决,乐此不彼。因为我们和父母一样都是快乐的。虽然也有淘气的熊孩子,但我们都爱他。