平时防患于未然 遇到窃贼巧周旋
——山东省巨野县零售客户 韩邱
日常经营中，我们要时刻绷紧“防盗”这根弦。我的做法是：平时防患于未然，遇到窃贼巧周旋。
我在店内设施和商品摆放上严加防范，给高档商品展示柜上了锁。顾客购买高档商品时，由专人提供服务，负责到底：若成交，先收款后交货；若不成交，及时将商品锁进柜中。畅销的“大路货”可按一定规则摆出造型，如用6瓶易拉罐饮料摆成“金字塔”。常走动查看，商品卖出后及时添补。如果失窃，第一时间就能发现。我还将口香糖等小件商品放在收银台边，即卖即收钱，不离我的视线。
如果真遇上顺手牵羊者，偷的若是价格低的小东西，为了既不伤和气又能挽回损失，我一般会用暗示性的语言与窃贼周旋。曾有个年轻人将一包巧克力放入衣袋中，想不交钱就开溜。我笑着告诉他：“您拿的这包巧克力，厂家暂时还没有免费品尝的政策，今天就先破费破费吧。以后有了免费的，我一定给您留着。”话说到这份上等于给他一个台阶下，他只好乖乖交钱。如果被盗的是价格高的商品，我就会当机立断拦住窃贼的去路，回放监控录像，迫使他交出赃物。
谨防人多打掩护 巧用镜子看店门
——河北省魏县零售客户 曹光霞
我是一个高位截瘫的残疾人，只能躺在床上看店卖东西。
曾经碰到6个人一起到店里买东西。其中两个在我床前总问一些比较贵的、我店里不可能有的商品，另外4人则在一边挑东西。在这种情况下，我就让他们谁买东西谁拿，不买的人往后退一点，不让他们挡住我的视线。
我的不少商品都在柜台上摆着，以方便顾客挑选。有的小偷在“买”东西时故意趴在柜台上，挑东西的时候趁我不注意就“摸”走一些。此后，再遇到这样的“顾客”，在他趴到柜台上前，我就直接问他想要什么，然后告诉他从哪里拿。
除了卖柜台上的商品，我还在店门口摆了些商品招揽顾客。因为不能直接看到门口，我就在床对面的货架上挂了个镜子。通过镜子，我在床上不用动就能看到门口的货物。只要有人在门口停下，我就跟他们打招呼，问他们要买什么。这样，如果是小偷，他听见有人问话就会赶紧开溜。
多用店员未必好 监控设备少不了
——山东省单县零售客户 曹培静
以前，我在经营过程中，为防止商品被盗，多采取“人海战术”。虽然取得了一定效果，但也招致了部分顾客的反感，导致顾客流失。因此，后来我放弃了这种做法，并购置了一套监控设备，在店内醒目的地方和各个角落安装了监控探头，还在货架上张贴了温馨提示，比如“本店装有监控设备，请您放心购物”等。这样做，既制约了一些“顾客”，迫使他们放弃不良动机，又让更多的顾客安全感增强，能够放心购物。
使用监控设备后，我深刻感受到了它带给我的好处：既让我节省了很大一部分人员成本，也融洽了客我关系，更有效地保证了商品的安全。
货物摆放有讲究 易丢商品放眼前
——浙江省桐乡市零售客户 潘武庆
防盗是每个店主必须考虑的问题。现在的小偷虽偷窃方法花样百出，但万变不离其宗。
在设计店面时，我特意把收银台设在能全览店铺的最佳位置，商品堆放的高度不超过坐着时的水平视线。那些容易被偷的商品，我都摆放在靠近收银台这边的货架端头附近。我还在墙上装上了镜子。这样不仅起到了防盗效果，还有利于美化店面环境，让我的小店看起来更加敞亮。
商品出样做记号 邻店关系须处好
——江苏省启东市零售客户 陆兵
我的店位于启东最大的副食品市场，每天顾客盈门。开业之初，由于经验不足，防范不力，店中的商品、钱财时有被盗。多次总结教训，自己得出了几条防盗方法：
一是转身、拿货、调转视线速度要快。二是要与对面和相邻的店处好关系。有时，他们可以帮忙留意店内的情况。三是店里有两个或两个以上的营业员时，如果一个人要到货柜后面或仓库拿货，应事先提示其他店员留心。四是确保柜台上易丢的商品出样整齐，并暗做记号。一旦被偷，就能及时发现。
观点集萃
对晚上开车来购物的陌生人，我都要先看看他们的车牌号。如果在夜间出现又没有车牌，就有偷盗的嫌疑。这时就要集中注意力，多加防范。
—-山东省临沂市兰山区零售客户 黄礼宗
节日期间，顾客多，商品更易丢失。因此不能只顾生意，应进一步加强店铺管理工作，在商品防盗上多下功夫。
—-山东省单县零售客户 郭先军
营业时间防偷盗，最好的办法还是安装监控器。无论是对专业偷盗者，还是对顺手牵羊者，录像画面都是证明其偷盗最有力的证据。
—-北京市顺义区零售客户 靳全叶
顾客多时，要尽量站在能看到店内全貌的地方，多扫视重点区域。顾客少时，可以像聊天似的站在顾客身边介绍商品，既显示服务的热情周到，也能阻止某些顾客产生不好的念头。
—-山东省曹县零售客户 李素
可在自己身后的货架区安装镜子等装饰物。这样在背向顾客拿商品时，仍能看到店内的情况。同时，在货架区写上防盗温馨提示，既能提醒顾客，也能给不怀好意者以警示。
—-湖北省远安县零售客户 余伟平
店里出现孩子偷盗的情况并不鲜见。对发现的第一次偷盗的孩子，我会明确告诉他：这次阿姨送你了，但以后不要这样做了。这样一来，就很少有孩子会再在我店里偷东西了。
—-北京市顺义区零售客户 付英君
