是不是给员工灌输了一定的责任感,也教授了一定的工作技能,他们就能完成组织既定的目标呢?要是经销商离开店铺以后,员工又变得懒散了,这又该怎么办?
惰性是人的天敌。当你长时间地做一件事情的时候,就会感到很疲乏,很多时候还会失去动力,变得有些机械,甚至可以说麻木。对于员工而言,长时间保持相同的态度和方式,懒散就成了一种习惯,并且是坏习惯。出现了这种情况怎么办?盯着。
人刚刚出生的时候,没有牙齿,是不刷牙的。慢慢长大以后,长了牙齿,妈妈开始教我们刷牙。由于一直没有刷牙的习惯,所以几乎所有的小孩刚学刷牙的时候都很不情愿。于是,妈妈就不断地“盯”着,这样就形成了天天刷牙的习惯。再比如,我国很多农村地区都是早上刷牙、晚上不刷牙,后来他们发现晚上刷牙比早上刷牙还要重要,于是晚上也开始刷牙了。刚一开始的时候晚上经常会忘记,但过了一段时间,晚上不刷牙就睡不着觉了。
从不刷牙到刷牙,从早上刷牙到早晚都刷牙,从不情愿刷牙、忘记刷牙到刷牙是一种自然的生活过程,也是习惯形成的过程。研究表明,三个月坚持同一种动作,就会使坚持训练的动作变成自然动作,形成一种顽固性的习惯。
习惯成自然,对于员工管理也是如此。店铺刚一开始管理的时候,相当于人的幼年时期,需要进行更多的“盯”着管理。这个“盯”不是只顾着自己去做,而是多在店里帮助员工养成好的习惯。
当店铺形成一种好的习惯以后,即使新招聘的员工有一些不好的习惯,进入店铺以后也会自然改正,因为这些习惯已经形成了店铺的文化,而文化是影响员工行为最锋利的武器。