对员工,我一向来很少辞退,除非碰到极其乱套的坏人,否则,我基本都不会开除。因为我总是认为,绝大多数人在本质上还是好人,从内心来讲,都愿意好好做事,也都期望自己能够在公司里做出成绩,在这种情况下,辞退就显然不可取了。
但如果一个公司没有辞退员工的相关制度,那么,对一些工作不积极、业绩不达标的员工,又该如何处理呢?假如任由他们留在公司里,会不会成为“害群之马”呢?我想,从一个团队的整体性来讲,如果允许这类落后员工自由散漫地留在公司里的话,确实会给整个团队带来负面影响,因此,必须对落后员工必须作出处理。但在作出处理时,必须采取适当的措施。通常情况下,我会分析一下这位落后员工之所以落后的原因,在找出他的原因后,再进行相应的处理。
在处理落后员工的问题上,我一向来本着“人是好人”的原则去解决问题。在我的设想中,员工本人是好人,不是坏人,只不过可能放错了位置,所以,他就发挥不出应有的水平,最终,就变成了落后员工。当然,也有人是因为心态的原因,抱着抵触的态度来工作,这种情况也是有的,但不多,毕竟,多数的人,在心里还是想成为一名优秀员工的,毕竟,谁都不想做落后员工。
在承认了“人是好人”这一基本原则后,事情就好办了,先可以看一看这位员工之所以落后的原因,假如确实是岗位不对口,那么,就看一看公司里有无合适的岗位合适他,如果有合适他的岗位,那就调动工作,以便发挥他的聪明才智。我总觉得,不能让手下的员工发挥应有的作用,那是管理者的罪过!对于管理者来说,用对人、放对位置,这就是基本的职责!因此,替员工寻找合适他们的工作岗位,这是我解决问题的第一步。
但有时候,事情不如我们想象的那样顺利。因为有可能公司里没有合适的工作岗位来分配给这位落后员工,或者虽然有合适的岗位,但却暂时没有空缺,在这种情况下,就只好找员工面谈,把我认为他不合适眼前的工作,而适合其它工作的想法,坦诚地告诉他,抱着为他好的原则,替他出谋划策,这样,员工就会感觉你确实是为他好,就会高兴地接受你的意见。
还有一种情况,发现员工与岗位是对口的,但员工的潜力还没有充分地发挥出来。在这种情况下,我往往就会制定严格的“奖罚激励措施”,来刺激他发挥潜能,甚至,会残酷地逼迫他前进。我曾经跟我的业务员们讲:
好的业务员和好的代理商,都是逼出来的!
但假如屡次逼迫后,他依然没有长进,那就只好让他自己“知难而退”了,毕竟,企业是企业,不是慈善机构!
所以,我在管理中,一般很少辞退员工,多数是劝退或者逼退不合适的员工!但我从不认为员工是没用的人,天下没有没用的人,只有不合适的岗位!记得一位做环保工作的朋友曾经讲过:“如果用对了地方、放对了位置,天下就根本不存在垃圾!”