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其实 有时你与对手的差别仅仅只有1步
做服务为何不多走一步？ 5月份，我应邀为一家国内大型民营重工业企业的管理层和客户服务经理做培训。 这家企业的老总之一颇为自豪的对我说：“李老师，我们公司的客户服务体系在国内同行业中式首屈一指的，现在许多同行企业的客户服务体系都是模仿我们的体系建立的！” 我听后问了他一个问题：&ldqu…- 7
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知己知彼 创业前调查竞争对手
在设店之前，要对很多方面的情况进行市场调查。它涉及的面极广，为了确保调查能取得良好的效果，就要做出合理的调查步骤。下面我们简要介绍调查的步骤： （1）明确调查问题 在开始调查之前，调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。 …- 5
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用差异化兼顾低成本甩脱竞争对手
让我们来做一个测试： 为研制一种新药，你的公司已经投了1000万元资金，现正准备进入临床实验阶段。而要顺利上市，你起码还要再投入500万元。就在此时，你发现竟有五个竞争对手也在进行类似药品的研发。它们中有两个已经通过临床实验，正在申请药品监管部门的审批，三个与你的进展阶段相差不多。你还了解到，在这五个竞争对手中，有两家的产品价格将低…- 4
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“挖走”竞争对手优秀导购员的8步妙招
前言： 每年到了秋冬季节往往都是人员流动的高发季节，过去我们常常关心业务员、销售经理等“高端人士”的动向，但现在我们应该认真考虑一下处在营销最底层的导购员的动向了。但常言道“养人不如挖人来的快”，于是今天我们就不妨来分享一下优秀导购员的挖掘方法。 今年3月初，在国内一…- 7
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学会挖竞争对手“墙角”
实际上，企业的营销对象只有两个：一个是目标消费者，一个是竞争对手。当然，这里的竞争对手包括直接竞争对手与间接竞争对手。所谓直接竞争对手，是指生产经营同品类、同品种产品或服务，与本企业角逐共同目标市场，与企业构成直接竞争的关系的企业；而间接竞争对手，则主要是那些生产经营具有替代性产品或服务的企业，营销依旧锁定同一目标市场。 …- 7
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如何与竞争对手建立区隔？
其实，从2000年一到来，就已经暗示着食品行业将会发生一场翻天覆地的变化。先是初乳奶粉被中国卫生部验证其具有“免疫调节"功能，接着是益生菌提升到LGG的高度（目前为止）……不过，这一切正如一些业内专家所预言的：功能性食品仍然处于战国时代。因此，要想从新品类中异军突起，与竞争对手建立区隔显…- 7
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如何获取竞争对手的客户？
在大客户销售工作中有个特点：一旦你的竞争对手做进了某个企业，成为这个企业的长期供货商和服务商，他就会依靠他的产品、系统、服务和他与该企业良好的客情关系来建立起壁垒，阻碍你和其他竞争对手的进入。面对这种情况，我们的业务人员往往是一句“他们已经合为一体，我们无能为力！” &nbs…- 3
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用掠夺性竞争策略打跨对手
在销售促进策略中，有一种用于占领市场并强化竞争优势的技术性手段，叫掠夺性竞争策略，它借助不同策略间的战术克制关系操作市场。本文将结合实践，介绍并分析其运用。 一、捆绑策略 捆绑是常用促销方法，可是要运用适当便需要了解其特点。捆绑指销售一种需求极大的产品时配套让客户购买另一种产…- 4
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攻击竞争对手的原则和方法
避实以就虚 在渠道竞争中，作为攻击方，所需付出的代价往往比防守方高出几倍，因此不宜正面交锋，而是针对对手的薄弱环节制定市场策略，避其锋芒，趁虚而入，在提高资源效率的同时，有力打击对手，这样的例子俯拾皆是： 舒蕾从通路环节角度来寻找对手的软肋，利用宝洁对终端环节的忽视而从终端发力，以强有力的终端促销、高密度的终端陈列等手…- 2
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怎样制造竞争对手进入障碍
简单地讲：客户就是那些现在或将来买得起、也用得着我们产品的人。正是由于客户的存在，企业才得以生存。因此各个企业都想方设法，利用一切可以利用的资源来吸引这些人的眼球。人员、预算、广告的费用几乎都投注在这些人的身上，以期能够从中获得利润。然而，实战过程中，群雄分争一杯羹的现象十分普遍，也十分正常。 &n…- 4
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竞争对手促销如何应对
竞争对手采取促销政策，应该说很少有企业不予跟进的。因为跟进是找死的话，不跟进更是找死，还不如正面对待它，或许能变被动为主动。 十多年营销生涯，确实也见到过竞争对手进行促销，企业从容应对，不采取任何的应对式、反扑式促销，而采用其它的方式来确保销售不受损失。 如…- 3
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如何在模仿中超越竞争对手
据报道，在深圳卫视携手中国曲艺家协会共同主办的“绝对笑星跨年喜乐会暨中国笑星模仿秀全国总决赛”上，总共26位选手，竟然有8位选择了模仿赵本山…… 赵本山老师强调，模仿关键在于心理模仿。不能把表演中的缺点都囫囵照…- 2
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如何监控对手的促销信息？
实战营销专家龙啸：促销竞争是营销经理们每天都要面对的事情。有时候是明争，有时候是暗斗。往往是暗箭难防，明枪也不易躲。对此，很少有企业不予跟进的。那么，在实际中，该如何去博弈呢？有时候预警比应急更重要。通过一些方式或手段事前了解对手的促销信息，及时发现竞争对手的促销动向，可以从以下几个方面进行： 1.收集对手内部情报。要跟竞品内部的人员如…- 4
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竞争对手大搞促销怎么办？
绝大多数企业营销总监，每天一半以上精力在忙着做最简单营销工作——促销。但是，我们忙着促销，竞争对手也没闲着，市场盘子就那么大，人家销量一提升，我们销量就要下降。那么，竞争对手开展促销活动时，我们该怎么办? “不是所有老虎都吃人” 对手有些促销对我们有较大危害，有些则没有太多直接危害…- 3
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如何应对竞争对手的促销活动？
很多大学毕业生之所以放弃舒适的文员环境，到烈日炎炎的市场上去打拼，除了爱好之外，就是销售中多劳多得的薪酬诱惑。作为基层的销售业代，平素工作中最为关心的就是销量，因为这直接决定了他个人的收入。日常的工作中销量之外，他们最盯的最牢的就是竞品的促销政策（含降价），因为这是影响其销量指标的最大障碍。 &nb…- 2
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竞争对手降价应对技巧
面对竞争对手先降价的情况，现在很多企业应对方法通常是以下三种：一是硬对硬，你降我也降；二是维持原价，但通过广告促销等措施，提高自家商品的市场竞争力；三是不降价，以不变应万变。 其实，上述三招都是失败的招法。降价，损失了利润；不降价又可能丢失了市场份额。最要命的是…- 5
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如何调查竞争商店动向
今天是个竞争激烈的时代，为了安然渡过这一时期，每家商店非得确立独特的经营方针不可，因此，有必要调查竞争商店的经营方式，以拟出必胜的方法。 然而，有些从业者，由于过于重视竞争商店的存在，而忽略了商店经营的目的乃是以服务顾客为目的；一味地与同业之间做价格上的竞争，无法继续抓住顾客的心，唯有得到顾客的支持，商店才能持续经营下去，所以忽略顾…- 5
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如何面对竞争对手的降价
1、实行暂时的特价（假如你能够存活下去的话）以对付竞争对手的价格——但是，它最好只是暂时性的价格； 2、假如竞争对手是短期降价，并且幅度在10%或者一下，那么你也可以这么做。然而，一定要记住：在典型的毛利率35%的基础上降价10%意味着你必须要做双倍的工作，包括你所销售或提供的产品或服务以及必须花费的精力都要付出双倍，才能保证盈亏平衡。 …- 3
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如何防范对手从内部产生？
牛根生，原伊利集团营销副总，离开伊利后，打着“向伊利学习”的口号（不管这口号是真心还是烟雾弹），一步步把蒙牛养大，最终与老东家分庭抗礼，成为伊利最大的竞争对手。 在IT行业、通讯行业，这样的“回马枪”比比皆是。有的是高管投奔竞争对手，有的是集体改换门庭，有的是骨干力量自创门户。不论什么…- 4
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巧谈有关竞争对手的话题
一点忠告你可以客观地把你的产品与竞争对手的产品进行适当的比较，可是你却要尽可能小心谨慎地对竞争对手做出任何评价，无论是积极的评价还是消极的评价都是如此。 1.不要对竞争对手进行任何攻击或侮辱 生意场上存在着太多的竞争，这种竞争有时表现得极为残酷，销售人员在销售过程当中往往能够…- 5
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初创业 如何“智取”竞争对手？
和比自己实力强的对手竞争时，不能“硬斗”，只能“智取”，只要瞅准对方弱点下手，运筹帷幄便能逐一攻破，或许不能令其倒闭，但却能分散它原有的消费群体，使其造成营业额下滑，这样长期竞争下去不但能给它的业绩造成损失，而且能让我方逐渐形成良好的竞争优势（体系），它不只能让己方站住脚跟，在未来几年中将…- 5
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